TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y CONTRATACIÓN

Estos Términos y Condiciones (de aquí en adelante, los “T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web: https://acve.mx (de aquí en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de los programas y servicios ofrecidos en el mismo. El Sitio Web es propiedad de ACVE TRADUCCIONES LEGALES, S.A.S. DE C.V., una sociedad por Acciones Simplificada, legalmente constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (de aquí en adelante, “ACVE”), con domicilio fiscal en Av. Loreto, No. 103, Col. La Joya Privada Residencial. Monterrey, Nuevo León. C.P. 64985, y clave en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC): ATL190117EW6. Al acceder, navegar, utilizar este Sitio Web y/o contratar los programas, usted (de aquí en adelante, el “Usuario”) declara que es mayor de edad, que cuenta con plena capacidad jurídica y que ha leído, entendido y aceptado de manera incondicional los presentes T&C. La aceptación de estos términos constituye la celebración de un contrato de prestación de servicios digitales entre el Usuario y ACVE (de aquí en adelante, en conjunto como las “Partes”), considerado como un negocio jurídico válido.

1. OBJETO Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

ACVE tiene por objeto la prestación de servicios educativos consistentes en la impartición de programas de inglés legal en línea dirigidos principalmente a abogados, traductores, intérpretes, estudiantes y profesionales del derecho en México, América Latina y Norteamérica. Los servicios incluyen, de manera enunciativa, más no limitativa:

• Programas en vivo y mediante videos pregrabados.
• Materiales de estudio (documentos, guías, etc.).
• Actividades interactivas y evaluaciones.
• Repositorio de noticias, boletines y documentos de interés.

El propósito fundamental de los servicios es fomentar el crecimiento profesional y académico de los Usuarios en un área especializada del derecho.

2. CUENTA DE USUARIO

Para acceder a los programas, el Usuario deberá crear una cuenta personal proporcionando la información veraz, actual y completa que ACVE le solicite a través del Sitio Web para tales efectos. El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran en su cuenta. El Usuario se compromete a notificar de inmediato al correo electrónico señalado en el numeral 13 de los presentes T&C, sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. ACVE no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.ACVE se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta si se detecta que la información proporcionada es falsa, si se viola alguna cláusula de estos T&C, o si se realiza un uso indebido del Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA, FACTURACIÓN Y PAGO

• Precios y Moneda: Todos los precios están expresados en moneda nacional e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, de conformidad con las normas fiscales mexicanas de tipo general.
• Medios de Pago: ACVE acepta pagos a través de Mercado Pago. Las transacciones se realizarán a través de pasarelas de pago de terceros, por lo que el procesamiento de los datos de pago se sujetará a los términos y condiciones de dichos proveedores.
• Confirmación: Una vez completado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra y las instrucciones para acceder al servicio contratado. Este correo servirá como comprobante de la transacción, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 12 y 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (de aquí en adelante, la “LFPC”).
• Facturación: En caso de que el Usuario requiera la expedición de un Comprobante Fiscal Digital por Internet (de aquí en adelante, el “CFDI”), deberá solicitarlo dentro del mes calendario en que se haya realizado el pago correspondiente, proporcionando de manera completa y correcta los datos fiscales necesarios, incluyendo su clave en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), nombre o razón social, código postal del domicilio y régimen fiscal, esto conforme a la normativa aplicable. La solicitud deberá efectuarse a través de los medios indicados en el Sitio Web o mediante el canal de contacto señalado para tales efectos. ACVE emitirá el CFDI conforme a las disposiciones fiscales vigentes y lo enviará al correo electrónico proporcionado por el Usuario. En caso de errores atribuibles a datos fiscales incorrectos o incompletos proporcionados por el Usuario, ACVE no estará obligada a emitir nuevamente el comprobante. La emisión del CFDI estará sujeta a la confirmación del pago correspondiente.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el contenido alojado o puesto a disposición en el Sitio Web, incluyendo videos, textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos (de aquí en adelante, el “Contenido”), es propiedad exclusiva de ACVE o de sus licenciantes y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y los tratados internacionales en la materia. Al adquirir un servicio, ACVE otorga al Usuario una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y visualizar el Contenido únicamente para fines personales, no comerciales y educativos.ACVE podrá poner a disposición del Usuario material de consulta gratuito, como artículos, boletines, noticias, documentos o extractos de obras (de aquí en adelante, el “Material Gratuito”). Parte de este Material Gratuito puede ser de la autoría y propiedad de terceros. En dichos casos, su inclusión en el Sitio Web se realiza con fines estrictamente informativos, académicos y de crítica, al amparo de las limitaciones al derecho de autor establecidas por la ley, como el derecho de cita. ACVE se compromete a realizar los esfuerzos razonables para atribuir correctamente la autoría y la fuente original de todo contenido de terceros. La inclusión de dicho Material Gratuito no implica una asociación, patrocinio o respaldo por parte de ACVE hacia el autor o su obra. El Usuario reconoce que el Material Gratuito se proporciona “tal cual” y su uso se limita a la consulta personal y con fines no comerciales, respetando en todo momento los derechos morales y patrimoniales del autor original. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, creación de obras derivadas, retransmisión, publicación, venta o cualquier otra forma de explotación del Contenido y del Material Gratuito, total o parcial, sin el consentimiento previo y por escrito de ACVE o del titular de los derechos correspondientes. El uso no autorizado de cualquier material constituirá una infracción en materia de propiedad intelectual e industrial.

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO Y CONDUCTA PROHIBIDA

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y los presentes T&C. El Usuario tiene prohibido:

• Compartir su cuenta y credenciales de acceso con terceros.
• Descargar, copiar, grabar o distribuir el Contenido por cualquier medio.
• Utilizar el Sitio Web para fines ilícitos o que puedan dañar la plataforma o a terceros.
• Publicar o transmitir cualquier material que sea discriminatorio, difamatorio, obsceno o que viole los derechos de terceros, incluyendo los derechos de no discriminación y libre expresión, consagrados en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
• Introducir virus informáticos o cualquier otro código malicioso que pueda causar daños al Sitio Web.
• Difundir información falsa o que contribuya a la estigmatización de personas o grupos.

El incumplimiento de estas obligaciones dará derecho a ACVE a suspender o cancelar la cuenta del Usuario sin derecho a reembolso y a ejercer las acciones legales que correspondan.

6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

De conformidad con el artículo 56 de la LFPC, el Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento y cancelar la compra dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de adquisición del programa, siempre y cuando no haya accedido a más del 10% (diez por ciento) del contenido del programa. Para solicitar una cancelación, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a info@acve.mx, con el asunto “Solicitud de Cancelación” e incluir el comprobante de pago. No procederá el reembolso en los siguientes casos:

• Si la solicitud se realiza fuera del plazo de los 5 (cinco) días hábiles.
• Si el Usuario ha consumido más del porcentaje del contenido del programa estipulado.
• Si se detecta un uso indebido de la plataforma o violación de los T&C.

Una vez aprobado el reembolso, este se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, de conformidad con los términos y condiciones que para tales efectos tenga establecidos Mercado Pago.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ACVE es responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario. Toda la información personal recabada será tratada de conformidad con la Ley Federal de Protección Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos T&C y puede ser consultado en el Sitio Web.

8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ACVE no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. El acceso al Sitio Web puede ser suspendido temporalmente por mantenimiento o fallas técnicas. El contenido de los programas tiene un propósito educativo e informativo, por lo que el Usuario reconoce y acepta que el mismo no representa ningún tipo de asesoría legal por parte de ACVE. Asimismo, ACVE no se hace responsable por la interpretación, aplicación o los resultados que el Usuario obtenga al utilizar la información proporcionada. La responsabilidad de ACVE se limita exclusivamente al monto pagado por el Usuario por el programa adquirido.

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

ACVE se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Cualquier modificación será notificada al Usuario a través de un aviso en el Sitio Web o por correo electrónico. El uso continuado del Sitio Web después de la notificación constituirá la aceptación de los nuevos términos.

10. USO DE COOKIES

El Sitio Web utiliza cookies para recabar información estadística sobre su uso. En cualquier momento, el Usuario podrá eliminar las cookies empleadas por la aplicación a través del menú de preferencias de su navegador. Asimismo, podrá impedir su reinstalación mediante la configuración correspondiente en dichas preferencias.

11. NO RENUNCIA A DERECHOS

El incumplimiento ya sea por parte de ACVE o del Usuario en exigir el estricto cumplimiento de este o de cualquier otro acuerdo, así como la falta de ejercicio de cualquier derecho o recurso derivado del presente, no constituirá una renuncia a los mismos ni implica modificación o disminución alguna de las obligaciones correspondientes. Ninguna renuncia de cualquiera de las disposiciones del presente acuerdo será válida, salvo que conste por escrito y esté firmada por ambas Partes.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos T&C se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia que surja en relación con el uso del Sitio Web o la interpretación de estos T&C, las Partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

13. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con estos T&C o nuestros servicios, por favor, contáctenos a través de: Correo electrónico: info@acve.mx

Última actualización: 20 (veinte) de abril de 2026 (dos mil veintiséis)